Na família ou no trabalho, aprenda a navegar as situações críticas que as dinâmicas sociais criam espontaneamente até quando não há causa material.(…) leia mais

Há quem passe a vida inteira sem internalizar que não é porque algo é simples, que será fácil de alcançar.(…) leia mais

Quem trabalha no ramo dos problemas alheios logo aprende que às vezes as pessoas querem algo diferente de simplesmente resolver. Boa parte da minha carreira profissional foi lidando com problemas dos outros, em atividades de análise, assessoramento ou consultoria.(…) leia mais

Eu aprendi a preferir lidar com uma equipe que ri e brinca com leveza enquanto trabalha do que com aquela que parece uma ilustração do verbete "atitude profissional": silenciosa, uniforme, sempre parecendo ocupada.(…) leia mais

Reagir com ironia ou cobrança aos progressos destrói a motivação e cancela a evolução. Além de fortalecer relações saudáveis, trata-se de uma questão de interesses em comum: quando você testemunha uma evolução no comportamento de alguém, a melhor reação é o feedback positivo, desarmado e sem ressalvas.(…) leia mais

Algumas atitudes, quando oferecidas, são demonstrações de cuidado – mas se forem demandadas, invadem e sobrecarregam.(…) leia mais