Quem oferece apoio espontaneamente merece adesão ou valorização, não fricção e novas demandas. Quem já viveu em situações de cultura disfuncional – on-line, na universidade, no trabalho ou mesmo na família – conhece essa dinâmica, mas pode não ter percebido ainda a necessidade de combatê-la em todos os ambientes.(…) leia mais

Eu aprendi a preferir lidar com uma equipe que ri e brinca com leveza enquanto trabalha do que com aquela que parece uma ilustração do verbete "atitude profissional": silenciosa, uniforme, sempre parecendo ocupada.(…) leia mais

Reagir com ironia ou cobrança aos progressos destrói a motivação e cancela a evolução. Além de fortalecer relações saudáveis, trata-se de uma questão de interesses em comum: quando você testemunha uma evolução no comportamento de alguém, a melhor reação é o feedback positivo, desarmado e sem ressalvas.(…) leia mais

Nunca foi tão valioso ir direto ao ponto e se expressar com a sua própria voz.

Um guia para organizar uma grande raridade: a reunião produtiva que agrada a quem participa dela.(…) leia mais

Você já sentiu a compulsão de substituir um simples “não” por uma resposta de 3 parágrafos justificando a impossibilidade? Indo além: além de justificar, os 3 parágrafos discutem formas de no futuro poder dizer “sim”, defendem o seu direito de recusar, e explicam por que achou melhor apresentar todo esse detalhamento?(…) leia mais