Você já sentiu a compulsão de substituir um simples “não” por uma resposta de 3 parágrafos justificando a impossibilidade? Indo além: além de justificar, os 3 parágrafos discutem formas de no futuro poder dizer “sim”, defendem o seu direito de recusar, e explicam por que achou melhor apresentar todo esse detalhamento?(…) leia mais

Transmitir conceitos difíceis usando termos simples é uma habilidade rara e valiosa, que transforma a clareza em influência e convencimento. Adotar a simplicidade na escrita aumenta a credibilidade e evidencia a inteligência do autor, muito mais do que optar por palavras rebuscadas e jargões.(…) leia mais

Não é sorte, nem a presença de um time de estrelas: queremos equipes com clareza de papeis, propósito bem definido, e segurança para perguntar e propor.(…) leia mais

Recusar com firmeza e sem culpa deixou de ser grosseria para se tornar uma habilidade de sobrevivência no século XXI.

Reduza o stress causado por um chefe centralizador e que gosta de microgerenciar a equipe: ignore o discurso, analise o comportamento, descubra a que estímulos ele responde, e use-os a seu favor.

Um designer de jogos, um arquiteto e um sargento ensinam como aumentar a chance de fazer seu projeto passar rapidamente por um comitê de aprovação.