Organização • Produtividade pessoal • Atitude
Efetividade20 ANOS Agenda em dia e caixa de entrada vazia

Material escolar

O material escolar é uma dolorosa fonte de despesas, e é preciso saber comprar bem, para evitar as armadilhas da temporada. Comprar para uso próprio ou para os filhos pode dar bastante trabalho, e raramente ficamos com a certeza de ter comprado pelos melhores preços, ou com a qualidade adequada.


Volta às aulas

E o pior é que muitas vezes questionamos a necessidade de adquirir a lista completa pedida pelas escolas. A variedade de materiais artísticos, por exemplo, chega a dar a impressão de que a criançada está matriculada por engano em um curso de iniciação para pintores ou grafiteiros ;-)

No caso dos estudantes mais próximos da idade adulta, dependendo do temperamento de cada um, a compra do material também pode ser um fator motivador a mais. Escolher boas canetas, cadernos legais, e outros materiais preferidos, quando estão ao seu alcance, pode ajudar a tornar menos dolorosa a transição das férias escolares (para quem tem este luxo) e o início das aulas.

Parênteses: material bom é aquele que melhor cumpre sua finalidade

Antes de escrever sobre como comprar bem o material escolar, quero registrar que pode valer a pena parar para repensar o ferramental que você usa em sala de aula, especialmente se já tiver completado o ensino médio. O uso de uma boa agenda para anotar compromissos acadêmicos (e planejar como melhor cumpri-los), ou da câmera do seu celular para registrar imagens do que o professor diagramou no quadro pode ser um excelente complemento ao material escolar tradicional.

Pessoalmente, desde o início do ensino médio, venho adotando uma abordagem menos ortodoxa. Por exemplo, até o final da graduação, mantive o uso dos cadernos (ou eventualmente fichários simples), mas apenas um por semestre, no qual anotava as informações de todas as disciplinas, preenchendo as folhas em ordem cronológica (sem divisões por matéria), e adotando um padrão para identificação, nas margens, da data, matéria e tema a que cada página se referia. Na hora da prova estava tudo lá, e não se desperdiçava peso e nem folhas. Mas outras pessoas preferem fichários mais avançados, cadernos divididos por matéria ou mesmo a adoção de métodos mais estruturados de anotação.

Hoje, nas pós-graduações, encontro uma situação mais confortável, podendo muitas vezes substituir com vantagem os cadernos pelo processador de textos ou mesmo uma planilha no Eee PC que carrego na mochila e que, graças à conectividade 3G, também serve como forma de consultar referências e realizar diversos tipos de comunicação que facilitam e ampliam o alcance de várias atividades acadêmicas.

Outra adição moderna ao material escolar - embora não acredite que seria tão bem recebida nas séries iniciais - é o smartphone, com as suas facilidades de gravar o áudio do que está sendo dado em sala, para estudar depois, transcrever ou até mesmo para ter certeza de que tudo que o professor falou sobre as condições de realização do trabalho de conclusão será registrado, e de tirar fotos do quadro, de slides ou mesmo de materiais de referência trazidos pelos colegas, também facilitando o posterior estudo ou transcrição - sempre obtendo antes as devidas autorizações, claro.

Material escolar: comprando com eficiência

Usar bem os recursos disponíveis, atingindo os melhores resultados possíveis com eles, é uma meta importante no momento de realizar uma despesa tão substancial.

Eventualmente isto significa gastar o mínimo possível para comprar uma lista de material, mas também pode significar comprar o melhor material que estiver disponível dentro de um determinado limite de orçamento que for estabelecido.

Antes de prosseguir, quero fazer um convite: não importa se você está tentando gastar o mínimo possível, ou comprar o melhor material possível dentro do seu orçamento: existem muitas pessoas que dispõem de menos recursos do que você, e que precisam (para si ou para seus filhos) de material escolar também nessa época. Que tal separar uma pequena parcela do seu orçamento (digamos 5%?) e montar um kit econômico com lápis, borracha, canetas coloridas, giz de cera, régua, tesoura sem ponta, caderno pautado e oferecer a estas pessoas? O custo é marginal, e o efeito total produzido é difícil de medir, mas pode fazer toda a diferença na vida de alguém.

Comprar de forma eficiente é uma técnica que varia pouco: exige pesquisa entre os concorrentes, escolha do melhor momento, eventual agregação de esforços (comprar em grupo, no atacado), e estudo aprofundado do que precisa ser adquirido, para eventualmente saber encontrar as melhores alternativas ou produtos substitutos.

Mas algumas dicas podem ser dadas de forma específica para a compra de material escolar, e vamos tratar delas a seguir, fazendo desde já o convite para que você agregue sua própria experiência ao final, nos comentários.

  • Crie sua própria lista: a partir da lista (eventualmente) fornecida pela escola, crie a sua própria, separando os produtos em categorias (o que se compra em papelaria, em livraria ou no hipermercado; o que pode ser comprado on-line; o que tem qualidade invariável e pode ser deixado para comprar depois, nas promoções e saldões, etc.). Deixe espaço para preencher, na mesma lista, o preço em cada um dos fornecedores que você consultar, facilitando assim a posterior comparação.
  • Aguarde os saldões - dos itens certos: Alguns dos itens escolares caem de preço até 15 ou 20% logo após o início das aulas. Tudo o que tiver graus de utilidade e qualidade homogêneos e não for de uso imediato ou urgente pode ser considerado candidato a aguardar os saldões. Jogue com a necessidade que os lojistas têm de se livrar do excesso de estoques e de espaço em mostruário logo após o término da temporada ;-)
  • Escolha onde pode haver supérfluos: dependendo da situação, a pressão para compra de produtos que incluem características além das necessárias (uma caneta de melhor qualidade, por exemplo, ou materiais com a marca ou tema da moda - seja da Barbie, do Hot Wheels ou o que for) pode ser grande. Mas ao invés de ceder completamente (e assim gastar mais na mochila, nos cadernos, no estojo, nas canetas, etc.), você pode delimitar quais os itens em que pode haver escolha baseada em critérios supérfluos, de acordo com a sua disponibilidade. Claro que a definição do que é necessidade e do que é supérfluo fica em poder de quem patrocina o projeto ;-)
  • Corte os demais supérfluos sem dó: a capa bonita, o desenho dos ursinhos no corpo da caneta, e a folha de adesivos de carrinhos que vem de brinde aumentam muito (chegam a triplicar) o preço dos itens. Depois de decidir quais são os supérfluos aceitáveis, é hora de se esforçar para comprar todo o restante baseado apenas na presença das características mínimas necessárias e no custo, sem ceder a tentações e nem a pressões ;-)

  • Verifique o inventário: nem todos os materiais escolares são consumíveis. Se a tesoura, o transferidor, o compasso, o estojo, o fichário, a mochila e 100% das canetas do ano passado não estiverem disponíveis para reuso, há algo errado com o processo, ou então o critério da eficiência não está sendo aplicado de forma homogênea entre todos os participantes. Mesmo no caso dos consumíveis, como giz de cera, colas diversas, papéis coloridos, etc., é possível que haja saldos reaproveitáveis. Reuna-se com todos os envolvidos, verifique, identifique e atualize a sua lista de acordo. E o desejável é que os livros didáticos do ano passado sempre possam ser reaproveitados por outros alunos.
  • Atacado: racionalidade econômica a seu favor: vender em maior quantidade para um único cliente reduz bastante diversos custos, e é por isso que vale a pena procurar comprar no atacado (e não apenas comprar em quantidades maiores - e com desconto também - em lojas de varejo). Juntar-se a outros 3 ou 4 amigos e comprar os lápis, canetas, colas, réguas, transferidores, papéis, cadernos etc. em caixas, depois dividindo os produtos e custos, pode gerar reduções de até 50% em alguns itens individuais, e com certeza leva a uma economia considerável. O mesmo raciocínio pode servir para a compra dos livros, mas eventualmente o que você conseguirá com maior facilidade é um bom desconto no varejo, e não a compra direta no atacado.

  • Sociedade da Informação: Visitar múltiplas papelarias e livrarias em busca do menor preço ou melhor desconto seria o ideal, mas isso tem um custo - não só o do deslocamento, mas também o da oportunidade, pois você deixa de fazer alguma outra coisa que poderia lhe ser tão ou mais vantajosa. Mas nessa época, é provável que os órgãos de defesa do consumidor e a imprensa da sua região estejam cobrindo o assunto - use as listas deles (que você talvez encontra on-line, inclusive) para reduzir o número de estabelecimentos que você irá visitar! A internet também pode ajudar de outra forma, com as promoções de lojas on-line como Kalunga, Gimba, Submarino, Americanas e tantas outras. Minha experiência pessoal comprando materiais diversos on-line na Kalunga é muito boa.
  • Análise financeira: as papelarias e livrarias (e seus fornecedores) eventualmente fazem uma grande ginástica financeira nessa época para conseguir ter em estoque todo o volume de material necessário para a explosão de consumo que ocorre no início do período letivo, e por isso acabam tentadas a incentivar bastante o pagamento à vista. Se você tiver como pagar à vista (especialmente se for em dinheiro vivo), negocie bem o seu desconto, especialmente se a compra for em grande volume. Faça bem a conta, porque dependendo do desconto oferecido, pode valer mais a pena comprar numa loja que não seja a mais barata à primeira vista ;-)

Para saber um pouco mais, incluindo alguns comparativos (apenas ilustrativos) de preços, leia esta matéria do UOL e esta do G1.

Agora é sua vez. Como você faz para garantir a eficiência na compra de material escolar? E que materiais você usa de forma criativa ou complementar para tornar mais efetivas (ou agradáveis) as horas passadas na escola?

O Código da Inteligência

No final de 2008, recebi como cortesia da editora Ediouro um exemplar do livro "O Código da Inteligência", de Augusto Cury. Eu já tinha conhecimento (em linhas gerais, claro) do trabalho dele, e guardei o livro para ler durante as férias, com a intenção de comparar com as minhas impressões sobre o livro Mind Hacks, da editora O'Reilly (que tem uma abordagem completamente diferente), e eventualmente escrever algo a respeito das conclusões.

Mas era período de festas, e algo completamente diferente do planejado aconteceu: minha irmã, que é profissional da área da saúde, viu o livro no balcão em uma visita, e pediu para pegar emprestado para ler na praia ou na piscina. Reconhecendo a oportunidade de ter uma resenha diferente aqui no Efetividade, emprestei com uma condição: que ela registrasse brevemente, ao final, as suas impressões sobre o livro.

Ela topou, leu e gostou. Com base na recomendação dela, eu também já comecei a ler. O tema me interessa bastante, apesar de todas as armadilhas que o cercam, em especial na parcela do mercado editorial reconhecida popularmente como sendo a da "auto-ajuda".

Segue o relato:

Augusto Cury ,psiquiatra, psicanalista e pesquisador do funcionamento da mente humana, autor de diversos livros e de talento reconhecido nacional e internacionalmente, recentemente lançou o livro O código da Inteligência. Com 239 páginas, foi editado pela Ediouro com capricho, tendo me chamado a atenção a diagramação, que usou um formato que permite destacar em negrito tanto passagens do próprio livro como de obras anteriores do autor.

É de leitura fácil, voltado para o público leigo em psiquiatria. Eu não o classificaria como de auto-ajuda no sentido pejorativo da expressão, mas acred auxilia na resolução de diversos conflitos internos, sempre com base científica: cita tanto estudos do próprio autor, quanto de vários outros teóricos da área.

O livro relata a existência de mais de 50 códigos de inteligência, mas destaca oito deles devido a sua relevância: Código do Eu como gestor do intelecto, da autocrítica, da resiliência, do altruísmo, do debate de idéias, do carisma, da intuição criativa e do eu como gestor da emoçao.

Todos são acompanhados de exemplos, que mesmo que você não se identifique, sempre lembrará de alguém que possui aquelas características. Também são ensinados exercicios para o aprimoramento de cada código.

Além dos códigos são apresentadas armadilhas da mente que bloqueiam a capacidade de decifrá-los.

É muito interessante a crítica ao sistema educacional que não prepara estudantes capazes de pensar por si próprios, de exercer liderança, mas sim conduz ao silêncio e à falta de debate em sala de aula.

Também me agradou o bom uso de exemplos conhecidos por todos, como Einstein ou Michael Phelps.

Deve-se dar bastante atençao ao processo de formação da memória, a construção de traumas e bloqueios, medos e angústias e a reprogramação da mente através da construção de janelas light na memória ou edição das janelas killer, para usar a terminologia do autor.

Também gostei muito da explicaçao da síndrome do pensamento acelerado causada pelo uso incessante e excessivo da memória.

Enfim é uma leitura agradável para quem se interessa em utilizar melhor o seu cérebro e, de quebra, tentar melhorar a vida profissional e social.

-- resenha por Luciana Ehrhardt Campos

Se você também se interessar, consulte o preço do livro no Submarino, consulte o conteúdo do site do livro ou procure-o e folheie em sua livraria favorita!

Sobrevivendo a reuniões: dicas de quem mantém a produtividade mesmo indo a 70 reuniões por semana

Reuniões são integrantes de destaque no time dos sacrifícios dificilmente evitáveis no mundo moderno - ao lado das apresentações monótonas baseadas em slides, das pessoas que falam alto no celular em lugares públicos, e de alguns outros itens que prefiro nem mencionar ;-)

Cada um de nós acaba encontrando suas maneiras de lidar com as reuniões inevitáveis, e o Efetividade já dedicou vários artigos ao tema. Pessoalmente, tenho convivido bem com as reuniões, e os principais pontos que observo para isso são:

  1. Sem supérfluos: nada de reuniões desnecessárias apenas para cumprir tabela, evitar ao máximo chamar quem não precisa estar presente, e fazer a reunião tão curta quanto possível.
  2. Registrar sempre: se vale a pena fazer a reunião, vale a pena registrá-la por escrito, e circular o registro entre todos os presentes e envolvidos.
  3. Divulgar a pauta: os participantes precisam saber o que será discutido e o que se espera deles, até mesmo para que venham preparados, com todos os dados e recursos necessários para a tomada de decisão.

Mas nem sempre é simples, e a receita que serve para mim pode não servir para você. Que tal, então, conhecer as técnicas usadas por quem participa usualmente de 70 reuniões por semana?

Parece absurdo, mas esta é a rotina de Marissa Mayer, vice-presidente de produtos de busca no Google. Ela é a última parada antes que uma nova idéia seja levada aos fundadores do Google, e em uma empresa inovadora e em constante evolução, assume-se que há grande numero de idéias surgindo, ao mesmo tempo em que é necessária orientação e tomada de decisão sobre os projetos, processos e produtos existentes.

Marissa tem como meta que cada uma das equipes sob sua responsabilidade saiba exatamente o que pode e o que deve fazer, e seja apoiado pelas informações necessárias, tanto do ponto de vista estratégico quanto nas ações operacionais do dia-a-dia. Ao mesmo tempo, cada participante deve se sentir motivado e respeitado.

E as 70 reuniões de que ela participa por semana são instrumentos para isso, embora só sejam possíveis porque as reuniões conduzidas por ela se submetem a algumas regras bem diferentes das reuniões nossas de cada dia.

Marissa tem 6 pontos-chave para suas reuniões, que vou tentar resumir a seguir:

1. Definir uma pauta sólida: aqui eu e ela estamos em completa sintonia: definir e circular antecipadamente uma pauta não apenas permite que todo mundo se prepare, como ainda ajuda a delimitar o que será tratado durante a reunião. Flexibilidade é importante, mas ausência de pauta leva a se concentrar em assuntos polêmicos, eventualmente deixando de lado o que era importante, ou fazendo a reunião durar bem mais do que precisaria.

2. Definir um responsável pelo registro: fazer uma ata, ou um resumo executivo, é um padrão que eu também adoto. Mas Marissa vai além: ela costuma ligar o computador deste secretário eleito da reunião diretamente a um projetor, para que todos possam acompanhar suas anotações ao vivo, corrigindo o que for necessário ainda durante a reunião, e assim podendo circular ou publicar o registro imediatamente após o final do evento, facilitando a comunicação a quem esteve ausente, e também a consulta posterior ao histórico.

3. Agendar micro-reuniões: em reuniões periódicas ou costumeiras, como as que ela tem regularmente com os fundadores do Google, é definida previamente uma agenda com horários (curtos!) para assuntos definidos, como relatos sobre o desempenho dos produtos mais importantes, informações sobre novos projetos, etc., deixando algum tempo livre para os temas específicos do dia, naturalmente. Todos os envolvidos topam, e assim a pauta avança rapidamente e sob controle - com flexibilidade quando necessário, é claro.

4. "Sala do professor": Na escola em que fiz o segundo grau, havia este costume, que não ocorria na faculdade ou nas especializações em que participei, e senti falta: os professores tinham horários definidos em que estariam nos seus gabinetes, quando receberiam qualquer aluno interessado, em ordem de chegada, e atenderiam a cada um individualmente. Marissa faz a mesma coisa: diariamente tem um horário em que atende as equipes em seu próprio escritório, em ordem de chegada, bastando preencher seu nome em um quadro branco do lado de fora da sala. Para ela também funciona bem, e ela conta que vários produtos de sucesso do Google foram apresentados inicialmente nestes horários livres.

5. Decisões baseadas em dados Dados, métricas e critérios, e não política. Mais "nossas pesquisas mostram que..." e menos "nós preferimos que...".

6. Respeitar o relógio: Eventualmente um timer é projetado em uma das paredes da sala de reuniões, mostrando o tempo que falta para o fim de uma reunião, ou para a fatia alocada a um determinado tema. E todos se acostumam a respeitá-lo, e a evitar ter de flexibilizá-lo.

Talvez as regras dela sejam restritivas demais? Eu provavelmente também seria, se precisasse ser produtivo mantendo 70 reuniões por semana. Mas mesmo que eu e você não precisemos ser tão estritos, é possível que os padrões dela sejam úteis para dar inspiração, ou no mínimo para mostrar que é possível sobreviver muito melhor a uma rotina imersa em reuniões.

Para saber bem mais detalhes sobre o método da Marissa Mayer, leia o artigo da BusinessWeek que foi minha principal fonte para as informações acima. Recomendo!

E recomendo também ler os artigos abaixo, todos publicados anteriormente aqui no Efetividade:

Livro 'Google Marketing' entre os 5 mais vendidos de 2008 na área de marketing

Não é propriamente uma novidade, mas aqui vai mais uma evidência de que o marketing na web está em alta.

Quando escrevi a minha resenha do livro Google Marketing, do brasileiro Conrado Adolpho Vaz (consultor de internet e publicitário especializado em mídias interativas), curiosamente eu o coloquei no contexto de outros livros de marketing, incluindo as (merecidamente) populares "bíblias" escritas pelo Kotler, que todo profissional e estudante da área já consultou (ou estudou para alguma prova...)

Na verdade, minha introdução à resenha foi assim:

Sendo Administrador, já tive uma dose suficientemente grande de aulas e livros sobre o mix do marketing, os 4 Ps (Produto, Preço, Promoção e Praça), e como isso tudo se relaciona com identificar e suprir as demandas do mercado alvo.

E ao concluir a primeira leitura da segunda edição do livro Google Marketing (vou reler tudo com calma, agora que já resenhei), fiquei satisfeito ao perceber que este é mais um livro que trata do Composto do Marketing, mas ao mesmo tempo vai muito além de qualquer coisa que as bíblias do Philip Kotler me ensinaram na graduação: ele trata de técnicas e do funcionamento de algo muito mais específico, e ainda longe de ser consolidado: o marketing baseado na web, ou mais especificamente no Google (embora não se restrinja a isso).

E a curiosidade vem agora: o site Mundo do Marketing preparou uma lista dos livros de marketing mais vendidos no Brasil em 2008 (com dados das livrarias Saraiva, Siciliano, Fnac, Cultura e do site Submarino), e o Google Marketing está lá, logo abaixo justamente dos livros do Kotler.

O autor, feliz da vida, comenta:

O livro brasileiro de marketing que mais vende no país é sobre Internet, o que mostra a força da Internet no Brasil.

Como toda a campanha de divulgação do livro foi baseada nos blogs, achei importante divulgar em primeira mão para os blogs também :)

Agradeço a atenção, e desejo ainda mais sucesso em 2009! Esta já é a segunda edição do livro Google Marketing, e o autor realiza um bom trabalho ao mostrar na prática o conhecimento adquirido como fruto do seu trabalho de pesquisa prática e teórica ao longo dos últimos cinco anos sobre como a internet está mudando a rotina de marketing das empresas, de maneira acessível e objetiva.

Parabéns ao autor! E para saber mais, leia minha resenha ;-)

Organizando a geladeira para encarar o verão

Organizar a geladeira tem reflexos importantes tanto para a saúde e a higiene, quanto para a economia, evitando que os alimentos estraguem ou percam qualidade antes do tempo.

E no verão esta importância redobra. Não apenas a temperatura ambiente aumenta, como ainda existe grande possibilidade de a demanda pela geladeira aumentar bastante, especialmente no caso de quem consegue fazer uma pausa para curtir o período - graças às bebidas geladas, restos das refeições especiais de férias, sorvetes, ingredientes do churrasco do fim de semana, aumento do consumo de frutas e sucos, etc.

Eis a razão deste oportuno vídeo de 2 minutos disponibilizado pelo G1, em que uma nutricionista responde a algumas questões interessantes, e fonte de uma série de erros na manutenção dos produtos em geladeira:

Entre os temas que ela aborda, estão:

  • A correta conservação de frutas e verduras
  • O local correto para armazenar ovos
  • Onde guardar mostarda, ketchup e conservas
  • Como tratar os enlatados abertos
  • O que fazer com os pratos quentes que irão à geladeira

Para fechar, ela ainda aborda a questão de como limpar o interior da geladeira.

Vale a pena assistir - é uma dica de economia doméstica que também pode se revestir não apenas em saúde, mas também em refeições mais saborosas ;-)

Leia também:

Nova edição da Promoção de Verão do Efetividade: escreva seu artigo!

O Christian Barbosa, que muitos de vocês possivelmente conhecem pelos seus livros de produtividade pessoal, ou pelo blog Mais Tempo, viu a Promoção de Verão do Efetividade, gostou e me fez uma oferta generosa: 20 exemplares de livros seus, para mais uma rodada de sorteios entre os participantes.

Claro que vou aproveitar para prorrogar a promoção. Assim, se você escrever e publicar em seu site ou blog um texto original sobre efetividade, produtividade pessoal, ou outro tema aqui do site, poderá indicá-lo (veja as instruções abaixo) e participar do novo sorteio. Também é possível indicar textos de outros autores, mas desta vez eu vou ser mais seletivo do que na primeira edição da promoção, realizada em dezembro, ok?

Os prêmios dessa vez serão 10 exemplares do livro A Tríade do Tempo e mais 10 do Você, dona do seu tempo.

As regras

Você escreveu ou viu um artigo cujo tema combina com os que costumamos ver aqui pelo Efetividade.net? Então indique-o!

Está ativado o link "Sugerir material", ali na barra de links superior do site, para permitir que os leitores indiquem material para publicação. É bem simples - você preenche um formulário se identificando, insere o texto (o ideal é que seja curto - ou envie só um trecho dele, e o link para a versão integral), envia, e eu recebo e analiso para publicação, ou mesmo para guardar na gaveta para publicar futuramente (por exemplo, nas minhas férias).

Qualquer fonte de material será bem-vinda, mas receberei com muito prazer links para textos interessantes de outros blogs brasileiros, sejam eles indicados pelos próprios autores (é a minha preferência) ou não.

Para dar impulso neste início de 2009, montei (com apoio do blog Mais Tempo) uma pequena promoção, com brindes sorteados entre as pessoas que enviarem material até o dia 10 de fevereiro, desde que este material seja aceito para publicação (ainda que eu o agende para publicação posterior, ok?)

O sorteio vai contemplar as pessoas que fizerem o envio do material, e só vão concorrer pessoas com endereço postal no Brasil, e que tiverem seu material enviado aceito para publicação (eu avisarei, até o dia 10 de fevereiro, via notícia aqui no Efetividade, a lista dos aceitos). E até o dia 15 de fevereiro publicarei aqui no Efetividade a lista dos sorteados.

Links para artigos publicados em 2008 e 2009 em qualquer site serão bem-vindos, desde que eu os considere dentro do tema do Efetividade e interessantes o suficiente para publicar aqui (critério bem subjetivo, eu sei...). Links para artigos inéditos, ou submetidos pelo próprio autor, ou escritos pensando especificamente nesta promoção serão especialmente bem-vindos e terão mais chance de aceitação para publicação. As mesmas regras do concurso também se aplicam a quem já enviou contribuições pelo link mencionado acima durante o mês de dezembro e início de janeiro, antes do anúncio da nova promoção.

Os brindes para sorteio são os descritos acima: 10 exemplares do livro A Tríade do Tempo e mais 10 do Você, dona do seu tempo.

Casos excepcionais ou omissos serão decididos pelo Efetividade.net e divulgados neste site.

Artigos recentes: